Terms of service

Condiciones generales de venta

1. Identificación

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online Siesta Guau, titularidad de [COMPLETAR: nombre y apellidos], con NIF [COMPLETAR: NIF] y domicilio en [COMPLETAR: dirección completa]. Contacto: teléfono [COMPLETAR: teléfono] y email hola@siestaguau.es.

2. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío a la Península y Baleares es gratuito en pedidos desde 29 €; en pedidos de menos de 29 € cuesta 3,95 €. La Cama Sofá Nube se fabrica bajo pedido (7–14 días laborables). Los gastos de envío se muestran siempre antes de pagar. Las imágenes son orientativas y hacemos lo posible para que reflejen fielmente el producto.

3. Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, introduce tus datos de envío y completa el pago. Al finalizar recibirás un email de confirmación, que sirve como justificante del contrato. El contrato se celebra en español. Antes de pulsar el botón de pago puedes revisar y corregir tus datos y el carrito. Archivamos el pedido y puedes consultarlo en el email de confirmación y en tu cuenta.

4. Pago

Aceptamos los métodos de pago mostrados en la pantalla de pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

5. Envío

Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra política de envíos.

6. Desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra, según se detalla en nuestra política de devoluciones.

7. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa de consumo española.

8. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier reclamación, escríbenos primero a hola@siestaguau.es. Puedes solicitar hojas de reclamación y acudir a la OMIC, a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo. No estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de litigios (listado: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies).