¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1–2 días laborables y la entrega tarda 5–10 días laborables más. Recibirás el número de seguimiento por email. La Cama Sofá Nube se fabrica bajo pedido y tarda 7–14 días laborables.
¿El envío es gratis?
Sí, en pedidos desde 29 € (por ejemplo, el pack de 2 Almohadas Luna). Para pedidos más pequeños el envío cuesta 3,95 €. Enviamos a la Península y Baleares; de momento no a Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Tengo que pagar aduanas?
No. Todos los impuestos y aranceles ya están incluidos en el precio, así que no hay cargos sorpresa al recibir tu pedido.
¿Qué talla elijo?
La Almohada Luna es para perros pequeños y gatos de hasta unos 4,5 kg. La Mantita Nube viene en 3 tallas (XS, S y M) y la Cama Sofá Nube en 4, de la S (hasta ~5 kg) a la XL (hasta ~28 kg).
¿Se pueden lavar?
Sí. La Almohada Luna, a mano con agua fría y secado al aire; la Mantita Nube, con un lavado suave y secado al aire; la Cama Sofá Nube tiene funda lavable (retira el relleno antes de lavarla). Sigue siempre la etiqueta.
¿Cómo funciona el Kit Siesta?
1 Mantita Nube con −20 % por cada Almohada Luna del pedido (cada pack cuenta como 1). Máx. 3 por pedido. Se aplica automáticamente en el carrito y no se acumula con otros códigos.
¿Y si a mi perro no le gusta?
Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra. Te lo explicamos todo en nuestra política de devoluciones.
¿Qué hago si llega dañado?
Escríbenos con una foto y te lo reponemos o reembolsamos sin coste para ti.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal, siempre a través del pago seguro de Shopify.
¿Cómo os contacto?
Escríbenos a hola@siestaguau.es o desde nuestra página de contacto. Respondemos en menos de 24 horas laborables.