Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos tu pedido en 1–2 días laborables y la entrega tarda 5–10 días laborables más. Recibirás el número de seguimiento por email.

¿El envío es gratis?

Sí, en pedidos desde 29 € (por ejemplo, el pack de 2 Almohadas Luna). Para pedidos más pequeños el envío cuesta 3,95 €. Enviamos a la Península y Baleares; de momento no a Canarias, Ceuta ni Melilla.

¿Tengo que pagar aduanas?

No. Todos los impuestos y aranceles ya están incluidos en el precio, así que no hay cargos sorpresa al recibir tu pedido.

¿La Almohada Luna le sirve a mi perro?

Está pensada para perros pequeños y gatos de hasta unos 4,5 kg. Para la Mantita Nube, mira las medidas de cada talla en su ficha.

¿Se puede lavar la cama?

Consulta las instrucciones de lavado en la ficha de cada producto. Siempre recomendamos seguir la etiqueta de la cama.

¿Y si a mi perro no le gusta?

Tienes nuestra garantía de 30 días de siesta: si no le convence, devuélvela en los 30 días siguientes a la entrega y te reembolsamos el producto (los gastos de devolución, unos 4–6 €, corren de tu cuenta salvo que llegue dañada). Te lo explicamos todo en nuestra política de devoluciones.